こんにちは！！

広島県を中心に LAN 工事、電気工事、電話工事、カメラ工事、配線整理のサポートをしている広島配線工事.comです。

本日は電話工事についてご紹介します！！

「オフィスの電話機が古くなってきて調子が悪い…」

「席を離れている時に電話の取り次ぎをするのが大変で、業務が中断してしまう…」

「営業時間外の電話対応や、迷惑電話に困っている…」

オフィスの中で、このような電話に関するお悩みはありませんか？

今回は、そんなお悩みを一挙に解決した広島市内の事業所様でのビジネスフォン導入施工事例をご紹介します！ これからビジネスフォンの新調やオフィスのレイアウト変更を検討されています方は、ぜひ参考にしてくださいね。

今回の施工概要：22台のビジネスフォンを一新！

今回ご依頼いただいた事業所様では、古くなったビジネスフォンの更新を行いました。 設置させていただいた電話機は、合計22台です！

💻 機器の構成内容

• 24ボタン標準電話機（固定電話機）：20台
• 8ボタンデジタルコードレス電話機：2台

これまで使用されていた固定型の標準電話機から新しくするにあたって、今回は内2台をコードレス電話機に更新しました。

実はこの「コードレス化」には、お客様の業務効率を劇的にアップさせるための深い理由があるのです！

電話機を「コードレス」にするメリットとは？

「今まではずっとデスクに固定された標準電話機だったけれど、コードレスって本当に便利なの？ 内線転送があれば十分では？」と思われるかもしれません。

今回コードレス電話機を導入された最大の目的は、「通話をしたまま、資料を探しに書庫などへ移動してその場で対応できるようにするため」です。

🌟 導入前と導入後の変化

これまでは…

お客様から「過去の資料や契約内容について確認したい」と問い合わせがあった際、デスクの固定電話で受けた後、一旦「お調べして折り返します」と電話を切るか、「少々お待ちください」と長めの保留にして急いで書庫へ走り、資料を探してまたデスクに戻って対応していました。折り返しの手間や、保留でお客様を長くお待たせすることが課題でした。

これからは！

電話機（コードレス子機）を手に持ったまま、通話を切らずにそのまま書庫へ！お客様と「ただいま書庫のファイルを確認しておりますので、少々お待ちくださいね…あ、こちらのページに記載がありました！」と、リアルタイムで話しながらその場で資料を探して回答できるようになりました。

これにより、電話を一度切って折り返す手間がなくなり、お客様をお待たせする時間も劇的に短縮されました。内線機能が充実したビジネスフォンですが、「通話している本人がその場で動ける」コードレスの強みが活きる素晴らしい活用事例です。

ちなみに、今回のアンテナはオフィスの中心部に設置し、書庫や広いフロアの隅々まで電波がしっかりと届くように配慮して施工を行いました！

「こんなこともできるんだ！」ビジネスフォンの超便利機能４選

今回の更新では、配線工事だけでなく、日々の電話応対をスマートにするビジネスフォンの最新機能もたくさん盛り込みました！ 「ビジネスフォンって、ただ電話をかける・受けるだけじゃないの？」という方に、ぜひ知っていただきたい便利な機能たちです。

⏰ ① 就業時間外・昼休みの「音声ガイダンス応答＆留守番録音」

営業時間外や、スタッフが全員席を外す昼休みにかかってきた電話に対して、自動で「お電話ありがとうございます。本日の営業時間は終了いたしました…」といった音声ガイダンスを流す機能です。 さらに、そのまま相手のメッセージを吹き込める留守番録音機能もセットで導入。 時間外の対応に追われることなく、翌営業日に録音を確認してスムーズに折り返しができるようになりました。

📢 ② 録音前のメッセージ自動再生（通話録音前アナウンス）

電話が着信し、受話器を取る（または取る直前）に、相手に対して「この通話は、サービス向上のため録音させていただきます」といったメッセージを自動で流す機能です。 このアナウンスが流れるだけで、悪質なクレーマーや、無理な勧誘電話、しつこい営業電話を劇的に減らす（諦めさせる）ことができます。スタッフの皆様が安心して電話に出られる環境づくりの第一歩です。

💾 ③ 通話内容の「即座に録音する機能（通話録音）」

通話が始まると同時に、すべての会話内容を自動で録音する機能です。 「先ほどの電話、相手は何ておっしゃっていたっけ…？」「金額の聞き間違いがあったらどうしよう…」という不安も、録音をすぐに聞き直せるので完全に解消！「言った・言わない」のトラブル防止にも非常に役立ちます。

🚫 ④ 非通知電話をシャットアウトする「非通知ガード（非通知着信拒否）」

非通知でかかってきた電話に対して、着信音を鳴らさずに「恐れ入りますが、電話番号の前に『186』を付けておかけ直しください』とアナウンスを流して自動的に切断する機能です。 不審な電話や、いたずら電話を元からカットできるため、業務中の不要な中断をなくすことができます。 ※こちらの機能をご利用の際は、ナンバー・ディスプレイのご契約が別途必要となります。

プロの配線技術！「現行配線流用」でコストもスマートに

オフィス内に20台以上もの電話機を新しく設置するとなると、「配線工事代がすごく高くなるのでは…？」と心配になりますよね。

そこは広島配線工事.comのプロの技術にお任せください！ 今回は、既存の電話配線を最大限に流用して施工を行いました。 これにより、オフィスの床下や壁の中に新しく何十本もケーブルを引く必要がなくなり、工事期間もコストも大幅に削減！

もちろん、オフィスの席変更に伴いどうしても足りなくなった箇所の配線（1本分）については、我々プロのスタッフが新しく、美しく敷設いたしました。

既存のものを活かせる部分は賢く流用し、必要な部分だけを新しく追加する。このバランスが取れた提案ができるのも、広島で多くの施工実績を持つ弊社の強みです！

まとめ：オフィスの電話環境を見直して、業務効率をもっと上げませんか？

今回の施工により、広島市内の事業所様からは 「通話しながら書庫へ行って調べ物ができるようになり、電話応対が劇的にスムーズになった！」 「就業時間外の電話対応や迷惑電話の対応に悩まされなくなり、本来の業務に集中できるようになった！」 と、非常に嬉しいお声をいただきました。

ビジネスフォンは、ただの「連絡手段」ではなく、オフィスの業務効率を上げ、スタッフを守るための「最強のサポートツール」です。

「うちのオフィスでも、コードレスを導入できるかな？」 「自動音声や録音機能を使ってみたいけれど、設定が難しそう…」

少しでも気になった方は、ぜひ一度広島配線工事.comまでお気軽にご相談ください！ お客様のオフィスのレイアウトや業務スタイルに合わせた、最適なご提案をさせていただきます。

いつも広島配線工事.comをご利用いただきましてありがとうございます。

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オフィスの配線整理に関するサービスは「電話工事」からご確認いただけます。

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