トラブル別ソリューション

デジタルサイネージの映像が綺麗に表示されない

オフィス内のエントランスや会議室において、「配信している映像がボヤけて見える」「画面にチラつきやノイズが走る」「本来の解像度で表示されない」といったデジタルサイネージの表示トラブルは珍しくありません。サイネージの視認性が低いと、来客へのブランドイメージ低下を招くだけでなく社内ミーティングやプレゼンテーションでの正確な情報伝達の妨げになります。
ディスプレイの不具合と思われがちですが、実は配信データの設定や配線環境に原因があるケースが非常に多く見られます。本記事ではサイネージの映像品質を改善するための重要なチェックポイントを分かりやすく解説します。

トラブルのチェック方法

配信コンテンツの解像度と縦横比（アスペクト比）を合わせる

映像が鮮明に映らない最も代表的な原因が、再生しているコンテンツ自体の解像度不足です。たとえディスプレイ側が4KやフルHD（1080p）などの高画質に対応していても、元となる動画や画像の解像度が低いと画面上で無理に引き伸ばされてボヤけた表示になってしまいます。
また、ディスプレイの画面比率（一般的な16:9など）とコンテンツの縦横比が一致していない場合も注意が必要です。映像が不自然に引き伸ばされて歪んだり、画面の上下左右に不要な黒枠（レターボックス）が生じたりします。社内で作成したプレゼン資料や案内画像を投影する際は、必ず使用するディスプレイの推奨解像度・アスペクト比に合わせてデータを書き出すことが基本です。

広島配線工事.comでは、ディスプレイのスペックを最大限に活かすためのコンテンツ作成のアドバイスや、サイネージシステムの最適な運用サポートをご提供しています。

映像を出力するプレイヤーやPC側の設定を検証する

ディスプレイ側に問題がなくても、映像を送り出している再生プレイヤー（STB）やPC側の出力設定がボトルネックになっている場合があります。特に複数の画面を組み合わせるマルチディスプレイ環境や、最新の高精細モニターを導入しているオフィスで発生しやすいトラブルです。
出力側の機器が「ディスプレイの最大解像度」を正しく認識しておらず、低い解像度のまま映像を送出していることがあります。PCのディスプレイ設定やグラフィックドライバーのプロパティを確認し、サイネージ側の仕様に合致した最適な出力解像度やリフレッシュレートが選択されているかチェックしましょう。

広島配線工事.comでは、出力機器とディスプレイ間の正確なセットアップを行い、サイネージが持つ本来の映像美をフルに引き出します。

HDMIなどの映像ケーブルの規格や配線ルートを見直す

「画面に砂嵐のようなノイズが入る」「色がくすんで見える」といったトラブルがある場合は、接続している映像ケーブルの規格が古いか、経年劣化を起こしている可能性が高くなります。例えば、4K対応のサイネージを設置していても、ケーブルが古い規格のままだと、必要なデータ転送量を処理しきれずに画質が強制的に低下してしまいます。
さらに、オフィス内で天井や壁裏を経由して長距離の配線を行っている場合、ケーブル内を通る信号が途中で弱まる（信号減衰）ことによって映像が乱れる原因になります。長距離伝送に適した高品質な光ファイバーHDMIケーブルや延長器（エクステンダー）の導入を検討するとともに、他の電源線などから受ける電磁ノイズの干渉を避ける配線ルートの設計が必要です。

■配線環境のチェックリスト
・4Kなどの高解像度に対応した最新規格のケーブルを使用しているか
・ケーブルが折れ曲がったり、家具に踏まれたりして劣化していないか
・ノイズを発生させる他のOA機器や電源ケーブルと並走していないか

広島配線工事.comでは、映像信号を劣化させない高品質なケーブルの選定や、ノイズに強い長距離配線工事、レイアウトに合わせた隠蔽配線（見えない配線）まで幅広く対応可能です。

デジタルサイネージの画質改善や配線工事は広島配線工事.comへ

オフィスのデジタルサイネージの映像品質は、データの作り方、出力側の設定、そしてそれらを繋ぐケーブルインフラという複数の要素が正しく組み合わさることで初めて維持されます。
「システムの各種設定を変更しても画質が良くならない」「配線構造が複雑でどこに原因があるか分からない」といったオフィス特有のサイネージトラブルは、広島配線工事.comにご相談ください。現状のトラブル原因を的確に突き止め、美しく快適な映像環境の構築をワンストップでサポートいたします。