トラブル別ソリューション

オフィスの電話を使うと、通話でノイズが入る

オフィスで電話を使用している際に雑音が混じったり、相手の声が途切れたりして聞き取りづらくなると、日常業務に支障をきたすだけでなく、取引先とのコミュニケーションにも悪影響が生じる可能性があります。こうしたノイズは、配線や機器の不具合、あるいは周囲の環境要因によって発生することが多く、早めの対応が重要になります。電話のノイズトラブルを改善し、クリアな音質で通話を行うためには、原因を正確に把握したうえで適切な対策を取ることが欠かせません。以下では、よくある原因と改善方法についてご案内します。

トラブルの解決方法

配線の劣化・断線を確認する

通話ノイズの主な原因として挙げられるのが、電話回線のケーブルの老朽化や断線です。長期にわたり使用しているモジュラーケーブルは、内部の銅線が切れていたり、外装が傷つくことでノイズを拾いやすくなることがあります。また、壁内・床下の配線に問題がある場合も、音声品質の低下を招きます。広島配線工事.com では、電話回線の配線点検や再配線工事にも対応しています。気になる症状があればお気軽にご相談ください。

電話機や周辺機器の状態を確認する

電話機本体、受話器、モジュラージャックなどの不具合がノイズを引き起こすケースもあります。まずは別の電話機を接続し、同じノイズが発生するかを確認することで、機器本体の問題か配線側の問題かを切り分けることができます。また、ノイズフィルターや分配器など周辺機器が原因となるケースもあるため、併せてチェックが必要です。

周辺機器や環境による電波干渉を確認する

周囲に設置されているFAX、複合機、パソコン、Wi-Fiルーターなどの電子機器から発生する電磁波が、電話に干渉して雑音を引き起こす場合があります。特にアナログ回線はこうした影響を受けやすい傾向にあり、設置場所の調整やノイズ対策機器の導入で改善が見込まれます。広島配線工事.com では、オフィス環境に合わせた機器の配置見直しや配線改善についてもサポートしています。お気軽にお問い合わせください。